V mestečku Devil's Gate v severnej Dakote, film skúma zmiznutie miestnej ženy a jej mladého syna. Agent FBI Schull, pomáha miestnemu šerifovi hľadať odpovede. V spolupráci so zástupcom, pátrajú po nezvestnej žene a zistia, že nič nie je, ako sa zdá.
Keď sa marketingová manažérka Lucy dozvie, že zdedila dedkov celoročne otvorený vianočný obchod nazvaný "Forever Christmas", rozhodne sa vrátiť domov, aby podporila obchod počas jeho poslednej vianočnej sezóny pred tým, ako ho predá trendovej spoločnosti so športovým oblečením...
Nell sa práve rozviedla a veľmi si želá, aby jej dve deti Alden a Emma prežili výnimočné Vianoce aj napriek tomu, že budú prvýkrát bez ich otca. A práve tieto Vianoce špeciálne budú, ale vôbec nie v takom zmysle slova, ako si Nell predstavovala. Pokazí sa totiž úplne všetko,...
