Počas krutej massachusettskej zimy roku 1964 je mladá sekretárka Eileen očarená Rebeccou Saint Johnovou, očarujúcou novou poradkyňou vo väznici, kde pracuje. Ich rodiace sa priateľstvo naberie spád, keď Rebecca odhalí temné tajomstvo - a vrhne Eileen na zlovestnú cestu.
Rachel každé ráno cestuje rovnakým vlakom do Londýna, aby nikto z jej okolia neprišiel na to, že prišla o prácu. Je celkom na dne - jej manželstvo sa rozpadlo a musela sa presťahovať do lacného podnájmu. V jednom z domov pri železničnej trati pozoruje šťastný a na prvý pohľad...
