Nick Hume (Kevin Bacon) má dvoch synov a manželku. Pri tankovaní na pumpe mu partia ozbrojených mužov zabije milovaného staršieho syna. Zistí, že takéto náhodné vraždy sú akousi vstupenkou do zločineckej party. Keď má na súde dostať vrah len rok, Nick sa rozhodne klamať a vziať...
Na núdzové číslo 911, americkú verziu našej 112, za rok príde okolo 188 miliónov hovorov. Tentoraz je to ale osobné. Jordan Turnerová je skúsená operátorka. Jedného dňa však následkom zlého úsudku skončí telefonát katastrofou. Jordan je otrasená a nevie, či vôbec ešte...
