John Shaft sa v roku 1989 dostal do prestrelky, kde bola prítomná aj jeho žena s dieťaťom. Nič sa im síce nestalo, ale táto udalosť viedla ich rozvodu. Od tej doby Shaft už svojho syna JJ nevidel. Ten momentálne pracuje ako kybernetický analytik u FBI. Jedného dňa je jeho najlepší...
Eddie Garrick je dobrosrdečný muž, ktorý stratil vieru v zázrak Vianoc. Keď na Štedrý večer trávi čas so svojou deväťročnou dcérou Charlotte, spriatelí sa so záhadným mužom v červenom obleku menom Nick.
