Na núdzové číslo 911, americkú verziu našej 112, za rok príde okolo 188 miliónov hovorov. Tentoraz je to ale osobné. Jordan Turnerová je skúsená operátorka. Jedného dňa však následkom zlého úsudku skončí telefonát katastrofou. Jordan je otrasená a nevie, či vôbec ešte...
Špeciálna agentka FBI Illeana Scottová nie je obyčajná detektívka. Svoje prípady rieši pomocou intuície a je majsterkou na vypracovávanie psychologických profilov zločincov. Preto je odvolaná do Montrealu, kde sa miestna kriminálka márne snaží prísť na stopu sériovému vrahovi....
Keď sa novinárka Rowena Pricová dozvie, že vražda jej kamarátky by mohla mať súvislosť s mocným reklamným magnátom Harrisonom Hillom, rozhodne sa odhaliť pravdu. V prestrojení za brigádničku v Hillovej agentúre, a taktiež za Veronicu, s ktorou Hill flirtuje na internete, sa jej...
