Mladší brat Billyho Chapmana je zatvorený na psychiatrii, kde ošetrujúci lekár robí posudok, či je normálny. Ricky mu tam vyrozpráva jeho doterajší život, aj to ako vtedy na Vianoce prišli s bratom Billym o rodičov. Keď Billy vyrástol, šiel sa nakoniec pomstiť matke predstavenej,...
Sara Vancamp je večne zaneprázdnená matka dvoch detí, ktorej chýba akýkoľvek zmysel pre vianočnú atmosféru. Vyzerá to tak, že sa na tom nič nezmení ani v priebehu najbližších Vianoc. Avšak osud má pre Saru, jej manžela Scotta a ich dve deti, Ally a Willa, prichystané iné...
Lucy je impulzívna obchodníčka, ktorá si prenajíma Santa Clausa. Teraz mu však po 200 rokoch končí zmluva a Lucy musí byť najlepším kandidátom na jeho miesto!
