Na núdzové číslo 911, americkú verziu našej 112, za rok príde okolo 188 miliónov hovorov. Tentoraz je to ale osobné. Jordan Turnerová je skúsená operátorka. Jedného dňa však následkom zlého úsudku skončí telefonát katastrofou. Jordan je otrasená a nevie, či vôbec ešte...
Keď sa mladý chlapec zapletie do ľúbostnej aférky s manželkou investičného bankára, dostane oveľa viac, než očakával. Náhla smrť a podozrivá životná poistka ho však zatiahnu do obrovského kriminálneho škandálu.
